پرتکرارترین پرسش‌ها


چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟ شما میتوانید از طریق شماره ۰۹۳۶۷۱۱۰۹۷۰ درخواست خود را اطلاع دهید


میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟ بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.


چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟ وارد سایت موصیکا شوید.

روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با زدن روی فلش میتوانید جزییات سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.


در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟ آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های موصیکا بوده است و موصیکا در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.